張燈結(jié)彩迎新春,歡天喜地慶佳節(jié)。新春佳節(jié),萬家團(tuán)圓,云南建投集團(tuán)在省內(nèi)運(yùn)營管理的石鎖、呈澄、香麗、瀘彌、新雞、大戛等13個高速公路項目車流迅猛增加,集團(tuán)高速公路運(yùn)營戰(zhàn)線的干部職工舍小家為大家,堅守崗位、恪盡職守,保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù),暖心提供便民服務(wù),及時處置化解險情,溫暖著一條條歸鄉(xiāng)路、返程路,守護(hù)著廣大司乘平安順暢出行。
節(jié)前部署到位
春節(jié)前,基投公司迅速落實集團(tuán)相關(guān)會議精神,組織召開2023年運(yùn)營項目春節(jié)、兩會期間安全生產(chǎn)、疫情防控和消防工作部署會,對春節(jié)期間應(yīng)急方案、巡檢巡查、物資儲備、保通保暢等等進(jìn)行再排查、再交底、再安排,確保工作落實到位。
基投公司運(yùn)營分公司深入分析往年節(jié)假日期間發(fā)生的突發(fā)事故規(guī)律,完善春節(jié)安全保通方案13份,備足應(yīng)急物資和應(yīng)急救援設(shè)備,做到任務(wù)到崗、責(zé)任到人、管理到位。
各運(yùn)營項目迅速行動,紛紛召開節(jié)前聯(lián)勤聯(lián)動會議,積極開展消防安全教育、文明服務(wù)、政策宣傳等培訓(xùn),全面開展安全隱患大排查、大整治,鞏固“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制,保障春節(jié)期間高速公路安全、平穩(wěn)運(yùn)營。
便民服務(wù)暖心
基投公司運(yùn)營分公司實時關(guān)注路網(wǎng)通行情況,第一時間通過FM91.8交通廣播、道路可變情報板、收費(fèi)站入口提示等渠道發(fā)布交通實時路況,為駕乘人員提供暢通的出行線路信息。
在各收費(fèi)站共設(shè)立便民服務(wù)臺46個,主動為過往司乘人員提供熱水、藥品、交通咨詢、應(yīng)急救援等暖心服務(wù),最大限度溫暖群眾回家路。服務(wù)區(qū)、加油站做到能開盡開,配置保潔、保安、餐飲、零售等相關(guān)服務(wù)保障人員282人、加油站工作人員22人。
倒開水、指路線、幫加油建投高速人,不分晝夜,守護(hù)好司乘的回家路,讓廣大司乘在新年里感受到來自高速公路運(yùn)營人的濃濃暖意。
“今天多虧了你們的幫忙,保障了我們的平安通暢出行,真的太感謝你們了。”1月25日,一輛一型客長時間停滯在蔓金高速阿得博收費(fèi)站出口匝道上。值班人員主動上前了解情況,將車輛推至安全地帶,并協(xié)助司機(jī)到附近加油站采購燃油。在收費(fèi)站值班人員的幫助下,司機(jī)最終重新啟動車輛,安全駛離廣場。離開前,司機(jī)還不斷地表達(dá)感謝救助之情。
應(yīng)急處置及時
基投公司運(yùn)營分公司充分發(fā)揮與屬地交警、路政、消防、醫(yī)院、公安、環(huán)保、氣象等部門的聯(lián)勤聯(lián)動優(yōu)勢,進(jìn)行24小時道路巡查,及時處理突發(fā)的應(yīng)急事件,保障道路暢通。
針對易受冰雪天氣影響的香麗高速香格里拉至小中甸收費(fèi)站、石鎖高速匝依布大橋等路段,運(yùn)營分公司特別安排人員對路段橋梁、隧道進(jìn)行重點巡查,對發(fā)現(xiàn)的橋下冰柱立即清除,對隧道的突發(fā)問題立即處理,確保公眾通行安全。
1月24日,香麗高速下行K49+550處一輛一型客發(fā)生單方肇事,駕駛員被困車?yán)铮砉軉T發(fā)現(xiàn)情況后立即組織開展救援工作,及時將被困人員救出,恢復(fù)道路通行。
“有人嗎?我的三輪車著火啦!”1月25日晚,一輛三輪車在新雞高速項目蒙自西收費(fèi)站附近起火,當(dāng)班收費(fèi)員接到求救后,迅速攜帶滅火器跑向起火點,對著火點進(jìn)行滅火處置,最后成功滅火,消除安全隱患。
在高速公路上,無論寒風(fēng)刺骨,還是夜幕星垂,建投高速人總是沖鋒在前,只為迅速處置突發(fā)事件,消除道路隱患,全力保障高速公路安全暢通。
值班備勤充分
基投公司運(yùn)營分工嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)到崗帶班和24小時值班制度,及時更新通信錄,檢查應(yīng)急聯(lián)動群13個,建立春節(jié)值班臨時工作群,執(zhí)行日報制度,實現(xiàn)信息實時溝通,對運(yùn)營管理路段和服務(wù)區(qū)開展“三不一直”督查檢查,深化作風(fēng)效能革命,保證運(yùn)營后備力量時刻在線。
“請收好通行卡,平安相伴。”面帶微笑、舉手迎車、遞卡收費(fèi)、點頭送車……闔家團(tuán)圓之時,收費(fèi)員們堅守在三尺崗?fù)ぃ貜?fù)千百次這樣的動作,目送著一股股車流匯向家的方向,以實際行動詮釋建投人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
對于收費(fèi)員、監(jiān)控員、安全員、機(jī)電員、養(yǎng)護(hù)員等各崗位,春節(jié)期間,在崗位上積極履職、不停奔走、做好服務(wù)成為他們不變的承諾,維護(hù)良好的通行環(huán)境成為他們不變的目標(biāo)。
春節(jié)對這群最美建投人來說,不僅有相聚與團(tuán)圓,更有堅守與責(zé)任。云南建投集團(tuán)高速運(yùn)營管理人員充分發(fā)揚(yáng)高原鐵軍精神,用初心、使命、責(zé)任、信念,照亮司乘人員的遠(yuǎn)行的路,他們的背影正是春節(jié)里最美的風(fēng)景。
截至目前,云南建投集團(tuán)在省內(nèi)運(yùn)營高速公路13條(段),運(yùn)營里程達(dá)763公里,位居省內(nèi)第二位。多次奪得云南省高速公路路況服務(wù)年度考核桂冠,2022年收費(fèi)服務(wù)滿意度99.9%,投訴率全省最低,先后獲得全國高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目、全國青年文明號、云南省工人先鋒號、云南省交通運(yùn)輸工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)200余項。
【記者:袁妍 梁羽雁 責(zé)任編輯:李正華】